YARDIM
ALIŞVERİŞ
WEB SİTESİ

BM Home’da misafir kullanıcı veya kayıtlı müşteri olarak alışveriş yapabilirsiniz.

Kayıt olmak çok kolay. Bilgileriniz ilerideki alışverişleriniz için hesabınıza kaydedilecektir.

Misafir kullanıcı olarak alışveriş yaparsanız, ayrıntılı bilgileriniz ve siparişinizin detayları onay e-postasında gönderilecektir.

 

 

SHOWROOM

Fabrikamızın içinde bulunan showroomumuzda ürünlerimizi detaylıca inceleyip satın alabilirsiniz.

Müşterilerimizle daha iyi ilgilenebilmek amacıyla showroom ziyaretlerini randevu sistemiyle gerçekleştiriyoruz.

Destek hattımız üzerinden bizimle iletişime geçerek randevu oluşturabilirsiniz.

 

 

BAYİ

Size en yakın bayimizin bilgisini öğrenmek için destek hattımız üzerinden müşteri temsilcimiz ile görüşebilirsiniz.

HESAP
BM HOME HESABINIZ

Kolayca kaydolup, gelecek alışverişleriniz için bilgilerinizi kaydedebilirsiniz.

 

 

FAVORİLER

Beğendiğiniz ürünleri, üzerlerinde bulunan kalp simgesine tıklayarak kaydedebilirsiniz.

Bu seçeneği kullanabilmek için kayıtlı müşteri olmanız gerekir.

ÖDEME
ÖDEME SEÇENEKLERİ

Havale veya kredi kartı ile ödeme yapabilirsiniz.

FATURA
FATURA

Siparişiniz için bireysel veya kurumsal fatura talep edebilirsiniz.

Faturanızı siparişiniz ile gönderiyoruz.

 

 

KAYIP FATURA

Destek hattımız üzerinden bizimle iletişime geçerek faturanızın PDF dosyasını isteyebilirsiniz.

GÖNDERİM
YURTİÇİ GÖNDERİM

Ürünlerimizi sipariş üzerine 14-21 gün içerisinde üretiyoruz.

Hazır olan ürünlerimizi Türkiye içi her yere kargo ile ücretsiz olarak teslim ediyoruz.

Kargo teslim süresi 1-5 iş günü arasında değişebiliyor.

 

 

YURTDIŞI GÖNDERİM

Ürünlerimizi yurtdışına kargo bedelini müşterimiz üstlenecek şekilde gönderiyoruz.

Müşterimizin sipariş ettiği ölçüdeki ürünler için kargo firmasından tahmini gönderim ücretini öğrenip müşterimize bildiriyoruz.

Müşterimizin onayı sonrasında 14-21 gün içerisinde ürünlerimizi üretip gönderimini sağlıyoruz.

 

 

EKSİK/HASARLI TESLİMAT

Paketinizi teslimatı yapan görevlinin önünde açıp siparişinizi kontrol etmelisiniz.

Eksik veya hasarlı ürün tespit ettiyseniz görevliden tutanak formu isteyip doldurmalısınız.

Durum ile ilgili destek hattımız üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

İADE
STANDART ÜRÜNLERİN İADESİ

Sipariş numaranızla birlikte, destek hattımız üzerinden iletişime geçerek öğrenebileceğiniz anlaşma kodumuzla Yurtiçi Kargo şubelerinden size teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde, kullanılmamış olması şartıyla, orijinal ambalajında veya zarar görmeyecek bir ambalaj ile ürünü bize gönderebilirsiniz.

İade kargosunun ücreti müşterimize aittir. Dolayısıyla ücreti size yapacağımız iade tutarından düşeceğimizi bilmelisiniz.

Ürünün kargoda yetersiz ambalaj nedeniyle hasar görmesi durumunda sorumluluk size aittir. Bu durumda ürünü size geri gönderiyoruz.

 

 

ÖZEL ÜRÜNLERİN İADESİ

Kişiye özel ölçü, desen veya renklerde üretilmiş olan ürünlerimizin iadesini kabul etmiyoruz.

 

 

GERİ ÖDEME

Geri ödeme, satın almada kullandığınız ödeme yöntemi üzerinden gerçekleştirilir.

İşlem tamamlandığında iade onayı e-posta ile size gönderilir.

14 günden fazla süre geçtiyse ve geri ödeme hesabınıza ulaşmadıysa, işlemi hızlandırmak için lütfen bankanızla iletişime geçin.

ÜRÜN VE KULLANIM
ÜRÜN ÇEŞİTLERİ

Halılarımızın aralarında dokuma, örgü, renk sayısı, ağırlık ve tasarım farklılıkları bulunuyor.

Bu sebeple, farklı ürün gruplarında farklı fiyatlandırmalar yapıyoruz.

 

 

ÖLÇÜ SAPMALARI

Halılarımız parça boya ve/veya yıkama işlemi sonrasında çekiyor.

Bu çekme oranı partiden partiye değişebiliyor.

Bu sebeple ürünün yapısından kaynaklı olarak, ölçülerin düz ve çapraz ölçümlerinde +/- %3 sapma normal karşılanıyor.

 

 

KENAR DALGALANMASI

Halılarımızın parça boya ve/veya yıkama işlemi görmesi sebebiyle, yapısal olarak kenarlarında dalgalanma oluşabilir.

Bu dalgalanmayı en aza indirgemek için ürünün sarılı olarak geldiği rulo ile kenarlarının üzerinden bastırarak geçebilirsiniz.

 

 

KAYMA

Halınızın kaymaması için altına kaydırmaz bant yapıştırabilirsiniz veya kaydırmaz mat serebilirsiniz.

 

 

GARANTİ

Halılarımız üretimden kaynaklı oluşabilecek her türlü probleme karşı 1 yıl garantilidir.

Bir problem yaşamanız durumunda destek hattımız üzerinden bizimle iletişime geçerek durumu fotoğraf ve yazı ile izah edebilirsiniz.

İnceleme için ürünü bize, anlaşma kodumuzla alıcı ödemeli olacak şekilde Yurtiçi Kargo şubelerinden gönderebilirsiniz.

İncelemede çıkan sonuca göre ürünün tadilatını, değişimini veya iadesini gerçekleştiriyoruz.

KİŞİYE ÖZEL ÜRETİM
ÖZEL ÖLÇÜ

240 cm genişlik ve 1200 cm uzunluk limitlerimiz dahilinde size özel istediğiniz ölçüde halı üretimi yapabiliyoruz.

Özel ölçü üretimlerde fiyat farkı uyguluyoruz.

 

 

ÖZEL RENK VARYANTI

Showroomumuza gelerek veya evinize gönderebileceğimiz renk kartelalarından seçeceğiniz renkler ile, fiyat farkı almaksızın size özel üretim yapabiliyoruz.

 

 

ÖZEL DESEN TASARIMI

İstekleriniz doğrultusunda size özel desen çalışması yapabiliyoruz. Özel desen çalışmalarında adet başına fiyatlandırma yapıyoruz.

GİZLİLİK

Gizlilik Şözleşmesi

 

 

TARAFLAR

Bir tarafta İkitelli OSB Mah. Biksan Sitesi B1 Blok No: 50 Başakşehir/İstanbul adresinde mûkim BM HOME Tekstil A.Ş. bundan böyle SATICI olarak anılacaktır.

Diğer tarafta www.bmhome.com.tr sitesini kullanarak elektronik ortamda MÜŞTERİ olan gerçek kişiler bundan böyle MÜŞTERİ olarak anılacaktır.

SATICI’e ait ve elektronik ortamda işlem yapılan www.bmhome.com.tr adresinde bundan böyle SİTE olarak anılacaktır.

 

SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu gizlilik politikası www.bmhome.com.tr kullanıcılarının elektronik ortamda SATICI ile paylaşmış oldukları kişisel bilgilerin korunması ve kullanıcıların bu bağlamda sahip olduğu hakları düzenlemekte olup bu politikanın kapsamı dışında kalan hallerde SATICI söz konusu kullanıcı bilgilerini şirketimizle doğrudan ilgisi olmayan üçüncü şahıslarla veya kurumlarla paylaşmayacaktır. Site yayın hizmetin 3. taraf hizmet sağlayıcılardan alınması durumunda sunucu kaynaklı paylaşımların sorumluluğu bu firmalarda olacaktır. SATICI bu durumu ödeme öncesi MÜŞTERİ’ye açıkça belirtmekle yükümlüdür.

 

GİZLİ BİLGİNİN TANIMI

Sözleşmede tanımlanan SİTE projesi esnasında SATICI tarafında SİTE’de açıklanan iş geliştirme projesi ile ilgili fikir, proje, buluş, iş, metot, ilerleme ve patent, telif hakkı, marka, ticari sır ya da diğer yasal korunmaya konu olan ya da olmayan her türlü yenilik ve çalışma esnasında öğrenilecek yazılı veya sözlü tüm ticari, mali, teknik bilgiler ve konuşma bilgileri sır olarak kabul edilir.

 

TARAFLARIN YÜKÜMLÜLÜKLERİ 

SİTE yayın kapsamında veya sonrasında gerekli her türlü bilgi ve belgeyi işbu sözleşmede söz konusu olan MÜŞTERİ’ye sunmak durumundadır. SATICI, SİTE’de yer alan ve elektronik ortamda paylaşılmış satışlarla ilgili bilgi, belge ve elektronik dokümantasyonun gizli olduğunu ve bu nedenle, sadece kendisinin ve çalışanlarının işi gereği bilmesi gerektiği kadarını bileceklerini ve bu bilgi ve belgelerin hiçbir şekilde MÜŞTERİ’nin izni olmaksızın 3. gerçek ve/veya tüzel kişi ve kuruluşlara çalışma amaçları dışında açıklanmayacağını kabul ve taahhüt eder.

SATICI kendi çalışanlarının veya kendileri adına iş yapanların işbu sözleşmede öngörülen gizliliğe aykırı davranışlarından dolayı müştereken ve müteselsilen sorumlu olup, çalışanlarının veya kendileri adına iş yapanların gizlilik ilkelerine riâyet edeceğini kabul ve taahhüt eder.

İş bu sözleşmeye aykırı bir durumun gündeme gelmesi ile MÜŞTERİ’nin maruz kaldığı her türlü maddi ve/veya manevi zararını tazmin etmeyi kabul ve taahhüt eder.

 

SÜRE

İş bu sözleşmenin konusunu oluşturan gizliliğe riâyet yükümlülüğü, SİTE’den yapılan şatışla başlar, satış sonrasında sona erer. Satış sonrası MÜŞTERİ talep ederse satışla ilgili tüm bilgilerin imhasını isteyebilir.

 

TEBLİGAT

Taraflar uyuşmazlık durumunda noter kanalıyla adres değişikliklerini bildirmedikleri sürece MÜŞTERİ’nin (7 gün içinde), SİTE’de belirtilen adresi Tebligat Kanunu hükümlerine göre geçerli tebligat adresleri olduğunu her türlü bildirim ve teslim için yukarıda belirtilen adreslerin kullanılacağını kabul ederler.

 

UYUŞMAZLIK

İş bu sözleşmeden dolayı ihtilaf vukuunda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkili olacaktır. Sözleşme sanal ortamda satış detaylarının satın alındığı günkü güncel haliyle geçerlidir.

SATIŞ
 

Satış Sözleşmesi

 

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1. TARAFLAR

İşbu Sözleşme aşağıdaki taraflar arasında aşağıda belirtilen hüküm ve şartlar çerçevesinde imzalanmıştır.

A.‘ALICI’ ; (sözleşmede bundan sonra "ALICI" olarak anılacaktır)

ALICI ADI SOYADI:

ADRES:

B.‘SATICI’ ; (sözleşmede bundan sonra "SATICI" olarak anılacaktır)

SATICI FİRMA UNVANI: BM HOME TEKSTİL ANONİM ŞİRKETİ

ADRES: İkitelli OSB Mah. Biksan Sitesi B1 Blok No: 50 Başakşehir/İstanbul

İş bu sözleşmeyi kabul etmekle ALICI, sözleşme konusu siparişi onayladığı takdirde sipariş konusu bedeli ve varsa kargo ücreti, vergi gibi belirtilen ek ücretleri ödeme yükümlülüğü altına gireceğini ve bu konuda bilgilendirildiğini peşinen kabul eder.

2. TANIMLAR

İşbu sözleşmenin uygulanmasında ve yorumlanmasında aşağıda yazılı terimler karşılarındaki yazılı açıklamaları ifade edeceklerdir.

BAKAN: Gümrük ve Ticaret Bakanı’nı,

BAKANLIK: Gümrük ve Ticaret Bakanlığı’nı,

KANUN: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’u,

YÖNETMELİK: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ni (RG:27.11.2014/29188)

HİZMET: Bir ücret veya menfaat karşılığında yapılan ya da yapılması taahhüt edilen mal sağlama dışındaki her türlü tüketici işleminin konusunu,

SATICI: Ticari veya mesleki faaliyetleri kapsamında tüketiciye mal sunan veya mal sunan adına veya hesabına hareket eden şirketi,

ALICI: Bir mal veya hizmeti ticari veya mesleki olmayan amaçlarla edinen, kullanan veya yararlanan gerçek ya da tüzel kişiyi,

SİTE: SATICI ’ya ait internet sitesini, www.bmhome.com.tr,

SİPARİŞ VEREN: Bir mal veya hizmeti SATICI ‘ya ait internet sitesi üzerinden talep eden gerçek ya da tüzel kişiyi,

TARAFLAR: SATICI ve ALICI ’yı,

SÖZLEŞME: SATICI ve ALICI arasında akdedilen işbu sözleşmeyi,

MAL: Alışverişe konu olan taşınır eşyayı ve elektronik ortamda kullanılmak üzere hazırlanan yazılım, ses, görüntü ve benzeri gayri maddi malları ifade eder.

3. KONU

İşbu Sözleşme, ALICI ’nın, SATICI ‘ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

Listelenen ve sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.

4. SATICI BİLGİLERİ

Firma Unvanı: BM HOME TEKSTİL ANONİM ŞİRKETİ

Mersis No: 0178115170200001

Adres   : İkitelli OSB Mahallesi Biksan B1 Blok Sk. Biksan B1 Blok Sit. B1 Blok Apt. No: 1 B1              Blok/50 Başakşehir/İstanbul

Telefon : 0538 035 2061

Eposta : [email protected]

5. ALICI BİLGİLERİ

Ad-Soyad/Unvan:

Adres:

Telefon:
Faks:
Eposta/kullanıcı adı:

6. TESLİMAT BİLGİLERİ

Teslim edilecek kişi:

Teslimat Adresi:

Telefon:

Faks:

Eposta/kullanıcı adı:

7. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN/ÜRÜNLER BİLGİLERİ

7.1. Malın /Ürün/Ürünlerin/ Hizmetin temel özelliklerini (türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi) SATICI’ya ait internet sitesinde yayınlanmaktadır. Satıcı tarafından kampanya düzenlenmiş ise ilgili ürünün temel özelliklerini kampanya süresince inceleyebilirsiniz. Kampanya tarihine kadar geçerlidir.

7.2. Listelenen ve sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.

7.3. Sözleşme konusu mal ya da hizmetin tüm vergiler dâhil satış fiyatı aşağıda gösterilmiştir.

Ürün Açıklaması          Adet                Birim Fiyatı                  Ara Toplam (KDV Dâhil)

Kargo Tutarı

Toplam:

Ödeme Şekli ve Planı

Teslimat Adresi

Teslim Edilecek kişi

Fatura Adresi

Sipariş Tarihi

Teslimat tarihi

Teslim şekli

7.4. Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücreti, ALICI tarafından ödenecektir. SATICI, Türkiye sınırları içinde indirim/hediye kapsamında anlaşma koduyla kargo ücretini karşılayabilir. Her türlü iade ve değişimlerde kargo ücreti ALICI tarafından ödenecektir. SATICI’nın anlaşmalı kargo fiyatlarının geçerli olabilmesi için SATICI’nın anlaşmalı kargo firmasındaki Anlaşma Koduyla göndermesi gerekir. Aksi halde kargo ücretleri ALICI’ya aittir. ALICI, bu kodu SATICI’dan temin edebilir.

8. FATURA BİLGİLERİ

Ad-Soyad/Unvan

Adres

Telefon

Faks

Eposta/kullanıcı adı

Fatura teslim: Fatura sipariş teslimatı sırasında fatura adresine sipariş ile birlikte teslim edilecektir.

9. GÜVENLİK-GİZLİLİK, KİŞİSEL VERİLER, ELEKTRONİK İLETİŞİMLER VE FİKRİ-SINAİ HAKLAR İLE İLGİLİ KURALLAR

INTERNET SİTESİ'nde bilgilerin korunması, gizliliği, işlenmesi-kullanımı ve iletişimler ile diğer hususlarda aşağıda cari esasları belirtilen gizlilik kuralları-politikası ve şartlar geçerlidir.

9.1. ALICI tarafından İNTERNET SİTESİ'nde girilen bilgilerin ve işlemlerin güvenliği için gerekli önlemler, SATICI tarafındaki sistem altyapısında, bilgi ve işlemin mahiyetine göre günümüz teknik imkânları ölçüsünde alınmıştır. Bununla beraber, söz konusu bilgiler ALICI cihazından girildiğinden ALICI tarafında korunmaları ve ilgisiz kişilerce erişilememesi için, virüs ve benzeri zararlı uygulamalara ilişkin olanlar dâhil, gerekli tedbirlerin alınması sorumluluğu ALICI'ya aittir.

9.2. ALICI'nın sair suretle verdiği kişisel veri ve ticari elektronik iletişimlerine dair izin-onaylarının yanı sıra ve teyiden; ALICI'nın İNTERNET SİTESİ'ne üyeliği ve alışverişleri sırasında edinilen bilgileri SATICI, muhtelif ürün/hizmetlerin sağlanması ve her türlü bilgilendirme, reklam-tanıtım, iletişim, promosyon, satış, pazarlama, mağaza kartı, kredi kartı ve üyelik uygulamaları amaçlı yapılacak elektronik ve diğer ticari-sosyal iletişimler için, belirtilenler ve halefleri nezdinde süresiz olarak veya öngörecekleri süre ile kayda alınabilir, basılı/manyetik arşivlerde saklanabilir, gerekli görülen hallerde güncellenebilir, paylaşılabilir, aktarılabilir, transfer edilebilir, kullanılabilir ve sair suretlerle işlenebilir. Bu veriler ayrıca kanunen gereken durumlarda ilgili Merci ve Mahkemelere iletilebilir. ALICI kişisel olan-olmayan mevcut ve yeni bilgilerinin, kişisel verilerin korunması hakkında mevzuat ile elektronik ticaret mevzuatına uygun biçimde yukarıdaki kapsamda kullanımına, paylaşımına, işlenmesine ve kendisine ticari olan-olmayan elektronik iletişimler ve diğer iletişimler yapılmasına muvafakat ve izin vermiştir.

9.3. ALICI SATICI'ya belirtilen iletişim kanallarından ulaşarak veri kullanımı-işlenmelerini ve/veya aynı kanallardan kanuni usulünce ulaşarak ya da kendisine gönderilen elektronik iletişimlerdeki ret hakkını kullanarak iletişimleri her zaman için durdurabilir. ALICI'nın bu husustaki açık bildirimine göre, kişisel veri işlemleri ve/veya tarafına iletişimler yasal azami süre içinde durdurulur; ayrıca dilerse, hukuken muhafazası gerekenler ve/veya mümkün olanlar haricindeki bilgileri, veri kayıt sisteminden silinir ya da kimliği belli olmayacak biçimde anonim hale getirilir. ALICI isterse kişisel verilerinin işlenmesi ile ilgili işlemler, aktarıldığı kişiler, eksik veya yanlış olması halinde düzeltilmesi, düzeltilen bilgilerin ilgili üçüncü kişilere bildirilmesi, verilerin silinmesi veya yok edilmesi, otomatik sistemler ile analiz edilmesi sureti ile kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz, verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebi ile zarara uğrama halinde giderilmesi gibi konularda SATICI'ya her zaman yukarıdaki iletişim kanallarından başvurabilir ve bilgi alabilir. Bu hususlardaki başvuru ve talepleri yasal azami süreler içinde yerine getirilecek yahut hukuki gerekçesi tarafına açıklanarak kabul edilmeyebilecektir.

9.4. INTERNET SİTESİ'ne ait her türlü bilgi ve içerik ile bunların düzenlenmesi, revizyonu ve kısmen/tamamen kullanımı konusunda; SATICI'nın anlaşmasına göre diğer üçüncü şahıslara ait olanlar hariç; tüm fikri-sınai haklar ve mülkiyet hakları SATICI'ya aittir.

9.5. SATICI yukarıdaki konularda gerekli görebileceği her türlü değişikliği yapma hakkını saklı tutar; bu değişiklikler SATICI tarafından INTERNET SİTESİ'nden veya diğer uygun yöntemler ile duyurulduğu andan itibaren geçerli olur.

9.6. INTERNET SİTESİ'nden ulaşılan diğer sitelerde kendilerine ait gizlilik-güvenlik politikaları ve kullanım şartları geçerlidir, oluşabilecek ihtilaflar ile menfi neticelerinden SATICI sorumlu değildir.

10. GENEL HÜKÜMLER

10.1. ALICI, SATICI’ya ait internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup, bilgi sahibi olduğunu, elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder. ALICI’nın; Ön Bilgilendirmeyi elektronik ortamda teyit etmesi, mesafeli satış sözleşmesinin kurulmasından evvel, SATICI tarafından ALICI' ya verilmesi gereken adresi, siparişi verilen ürünlere ait temel özellikleri, ürünlerin vergiler dâhil fiyatını, ödeme ve teslimat bilgilerini de doğru ve eksiksiz olarak edindiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

10.2. Sözleşme konusu her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydı ile ALICI' nın yerleşim yeri uzaklığına bağlı olarak internet sitesindeki ön bilgiler kısmında belirtilen süre zarfında ALICI veya ALICI’nın gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde ürünün ALICI’ya teslim edilememesi durumunda, ALICI’nın sözleşmeyi feshetme hakkı saklıdır.

10.3. SATICI, Sözleşme konusu ürünü eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri, kullanım kılavuzları işin gereği olan bilgi ve belgeler ile teslim etmeyi, her türlü ayıptan arî olarak yasal mevzuat gereklerine göre sağlam, standartlara uygun bir şekilde işi doğruluk ve dürüstlük esasları dâhilinde ifa etmeyi, hizmet kalitesini koruyup yükseltmeyi, işin ifası sırasında gerekli dikkat ve özeni göstermeyi, ihtiyat ve öngörü ile hareket etmeyi kabul, beyan ve taahhüt eder.

10.4. SATICI, sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan ALICI’yı bilgilendirmek ve açıkça onayını almak suretiyle eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik edebilir.

10.5. SATICI, sipariş konusu ürün veya hizmetin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması halinde sözleşme konusu yükümlülüklerini yerine getiremezse, bu durumu, öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde yazılı olarak tüketiciye bildireceğini, 14 günlük süre içinde toplam bedeli ALICI’ya iade edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

10.6. ALICI, Sözleşme konusu ürünün teslimatı için işbu Sözleşme’yi elektronik ortamda teyit edeceğini, herhangi bir nedenle sözleşme konusu ürün bedelinin ödenmemesi ve/veya banka kayıtlarında iptal edilmesi halinde, SATICI’nın sözleşme konusu ürünü teslim yükümlülüğünün sona ereceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

10.7. ALICI, Sözleşme konusu ürünün ALICI veya ALICI’nın gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa tesliminden sonra ALICI'ya ait kredi kartının yetkisiz kişilerce haksız kullanılması sonucunda sözleşme konusu ürün bedelinin ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından SATICI'ya ödenmemesi halinde, ALICI Sözleşme konusu ürünü 3 gün içerisinde nakliye gideri SATICI’ya ait olacak şekilde SATICI’ya iade edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

10.8. SATICI, tarafların iradesi dışında gelişen, önceden öngörülemeyen ve tarafların borçlarını yerine getirmesini engelleyici ve/veya geciktirici hallerin oluşması gibi mücbir sebepler halleri nedeni ile sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim edemez ise, durumu ALICI'ya bildireceğini kabul, beyan ve taahhüt eder. ALICI da siparişin iptal edilmesini, sözleşme konusu ürünün varsa emsali ile değiştirilmesini ve/veya teslimat süresinin engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesini SATICI’dan talep etme hakkını haizdir. ALICI tarafından siparişin iptal edilmesi halinde ALICI’nın nakit ile yaptığı ödemelerde, ürün tutarı 14 gün içinde kendisine nakden ve defaten ödenir. ALICI’nın kredi kartı ile yaptığı ödemelerde ise, ürün tutarı, siparişin ALICI tarafından iptal edilmesinden sonra 14 gün içerisinde ilgili bankaya iade edilir. ALICI, SATICI tarafından kredi kartına iade edilen tutarın banka tarafından ALICI hesabına yansıtılmasına ilişkin ortalama sürecin 2 ile 3 haftayı bulabileceğini, bu tutarın bankaya iadesinden sonra ALICI’nın hesaplarına yansıması halinin tamamen banka işlem süreci ile ilgili olduğundan, ALICI, olası gecikmeler için SATICI’yı sorumlu tutamayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.

10.9. SATICININ, ALICI tarafından siteye kayıt formunda belirtilen veya daha sonra kendisi tarafından güncellenen adresi, e-posta adresi, sabit ve mobil telefon hatları ve diğer iletişim bilgileri üzerinden mektup, e-posta, SMS, telefon görüşmesi ve diğer yollarla iletişim, pazarlama, bildirim ve diğer amaçlarla ALICI’ya ulaşma hakkı bulunmaktadır. ALICI, işbu sözleşmeyi kabul etmekle SATICI’nın kendisine yönelik yukarıda belirtilen iletişim faaliyetlerinde bulunabileceğini kabul ve beyan etmektedir.

10.10. ALICI, sözleşme konusu mal/hizmeti teslim almadan önce muayene edecek; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı mal/hizmeti kargo şirketinden teslim almayacaktır. Teslim alınan mal/hizmetin hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir. Teslimden sonra mal/hizmetin özenle korunması borcu, ALICI’ya aittir. Cayma hakkı kullanılacaksa mal/hizmet kullanılmamalıdır. Fatura iade edilmelidir.

10.11. ALICI ile sipariş esnasında kullanılan kredi kartı hamilinin aynı kişi olmaması veya ürünün ALICI’ya tesliminden evvel, siparişte kullanılan kredi kartına ilişkin güvenlik açığı tespit edilmesi halinde, SATICI, kredi kartı hamiline ilişkin kimlik ve iletişim bilgilerini, siparişte kullanılan kredi kartının bir önceki aya ait ekstresini yahut kart hamilinin bankasından kredi kartının kendisine ait olduğuna ilişkin yazıyı ibraz etmesini ALICI’dan talep edebilir. ALICI’nın talebe konu bilgi/belgeleri temin etmesine kadar geçecek sürede sipariş dondurulacak olup, mezkur taleplerin 24 saat içerisinde karşılanmaması halinde ise SATICI, siparişi iptal etme hakkını haizdir.

10.12. ALICI, SATICI’ya ait internet sitesine üye olurken verdiği kişisel ve diğer sair bilgilerin gerçeğe uygun olduğunu, SATICI’nın bu bilgilerin gerçeğe aykırılığı nedeniyle uğrayacağı tüm zararları, SATICI’nın ilk bildirimi üzerine derhal, nakden ve defaten tazmin edeceğini beyan ve taahhüt eder.

10.13. ALICI, SATICI’ya ait internet sitesini kullanırken yasal mevzuat hükümlerine riayet etmeyi ve bunları ihlal etmemeyi baştan kabul ve taahhüt eder. Aksi takdirde, doğacak tüm hukuki ve cezai yükümlülükler tamamen ve münhasıran ALICI’yı bağlayacaktır.

10.14. ALICI, SATICI’ya ait internet sitesini hiçbir şekilde kamu düzenini bozucu, genel ahlaka aykırı, başkalarını rahatsız ve taciz edici şekilde, yasalara aykırı bir amaç için, başkalarının maddi ve manevi haklarına tecavüz edecek şekilde kullanamaz. Ayrıca, üye başkalarının hizmetleri kullanmasını önleyici veya zorlaştırıcı faaliyet (spam, virüs, truva atı, vb.) işlemlerde bulunamaz.

10.15. SATICI’ya ait internet sitesinin üzerinden, SATICI’nın kendi kontrolünde olmayan ve/veya başkaca üçüncü kişilerin sahip olduğu ve/veya işlettiği başka web sitelerine ve/veya başka içeriklere link verilebilir. Bu linkler ALICI’ya yönlenme kolaylığı sağlamak amacıyla konmuş olup herhangi bir web sitesini veya o siteyi işleten kişiyi desteklememekte ve Link verilen web sitesinin içerdiği bilgilere yönelik herhangi bir garanti niteliği taşımamaktadır.

10.16. İşbu sözleşme içerisinde sayılan maddelerden bir ya da birkaçını ihlal eden üye işbu ihlal nedeniyle cezai ve hukuki olarak şahsen sorumlu olup, SATICI’yı bu ihlallerin hukuki ve cezai sonuçlarından ari tutacaktır. Ayrıca; işbu ihlal nedeniyle, olayın hukuk alanına intikal ettirilmesi halinde, SATICI’nın üyeye karşı üyelik sözleşmesine uyulmamasından dolayı tazminat talebinde bulunma hakkı saklıdır.

11. CAYMA HAKKI

11.1. ALICI; mesafeli sözleşmenin mal satışına ilişkin olması durumunda, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, SATICI’ya bildirmek şartıyla hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir. Hizmet sunumuna ilişkin mesafeli sözleşmelerde ise, bu süre sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren başlar. Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile hizmetin ifasına başlanan hizmet sözleşmelerinde cayma hakkı kullanılamaz. Cayma hakkının kullanımından kaynaklanan masraflar SATICI’ ya aittir. ALICI, iş bu sözleşmeyi kabul etmekle, cayma hakkı konusunda bilgilendirildiğini peşinen kabul eder.

11.2. Cayma hakkının kullanılması için 14 (ondört) günlük süre içinde SATICI' ya iadeli taahhütlü posta, faks veya eposta ile yazılı bildirimde bulunulması ve ürünün işbu sözleşmede düzenlenen "Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler" hükümleri çerçevesinde kullanılmamış olması şarttır. Bu hakkın kullanılması halinde,

a) 3. kişiye veya ALICI’ ya teslim edilen ürünün faturası, (İade edilmek istenen ürünün faturası kurumsal ise, iade ederken kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir. Faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş iadeleri İADE FATURASI kesilmediği takdirde tamamlanamayacaktır.)

b) İade formu,

c) İade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.

d) SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 10 günlük süre içerisinde toplam bedeli ve ALICI’yı borç altına sokan belgeleri ALICI’ ya iade etmek ve 20 günlük süre içerisinde malı iade almakla yükümlüdür.

e) ALICI’ nın kusurundan kaynaklanan bir nedenle malın değerinde bir azalma olursa veya iade imkânsızlaşırsa ALICI kusuru oranında SATICI’ nın zararlarını tazmin etmekle yükümlüdür. Ancak cayma hakkı süresi içinde malın veya ürünün usulüne uygun kullanılması sebebiyle meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan ALICI sorumlu değildir.

f) Cayma hakkının kullanılması nedeniyle SATICI tarafından düzenlenen kampanya limit tutarının altına düşülmesi halinde kampanya kapsamında faydalanılan indirim miktarı iptal edilir.

g) Ticaret Bakanlığı Depreme Yardım Seferberliği kapsamında verilecek siparişleriniz Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinin Cayma hakkının istisnaları başlıklı 15 inci maddesinin birinci fıkrasının (h) bendinde yer alan;” Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşme” kapsamında değerlendirildiği için siparişinizden cayma hakkınız bulunmamaktadır.

h) Stokta hazır bulunmaksızın ALICI'nın isteği doğrultusunda hazırlanmaya başlanan; stokta hazır olmaması sebebiyle ALICI'nın siparişi akabinde üretime geçilen (hazırlanan) ürünler haricindeki ürünlerin teslim süreleri mevzuatta belirlenen süreler dâhilinde olacaktır.

ı) Müşteri talepleri doğrultusunda ve müşteriye özel olarak hazırlanan özelleştirilmiş ürünlerde iptal ve iade hakkı bulunmamaktadır.

j) Müşterinin iade ve değişim için SATICI’ya gönderdiği üründe paketlemeden dolayı herhangi bir hasar olması durumunda SATICI, ürünü kabul etmeyecek; ürün ALICI’ya geri gönderilecektir.

12. CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER

ALICI’nın isteği veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ve geri gönderilmeye müsait olmayan, iç giyim alt parçaları, mayo ve bikini altları, makyaj malzemeleri, tek kullanımlık ürünler, çabuk bozulma tehlikesi olan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan mallar, ALICI’ya teslim edilmesinin ardından ALICI tarafından ambalajı açıldığı takdirde iade edilmesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler, teslim edildikten sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler, Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınlara ilişkin mallar, Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallar, ile ses veya görüntü kayıtlarının, kitap, dijital içerik, yazılım programlarının, veri kaydedebilme ve veri depolama cihazlarının, bilgisayar sarf malzemelerinin, ambalajının ALICI tarafından açılmış olması halinde iadesi Yönetmelik gereği mümkün değildir. Ayrıca Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin cayma hakkının kullanılması da Yönetmelik gereği mümkün değildir.

Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri, iç giyim ürünleri, mayo, bikini, kitap, kopyalanabilir yazılım ve programlar, DVD, VCD, CD ve kasetler ile kırtasiye sarf malzemeleri (toner, kartuş, şerit vb.) iade edilebilmesi için ambalajlarının açılmamış, denenmemiş, bozulmamış ve kullanılmamış olmaları gerekir.

Ticaret Bakanlığı Depreme Yardım Seferberliği kapsamında verilecek siparişleriniz Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinin Cayma hakkının istisnaları başlıklı 15 inci maddesinin birinci fıkrasının (h) bendinde yer alan;” Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşme” kapsamında değerlendirildiği için siparişinizden cayma hakkınız bulunmamaktadır.

13. TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI

ALICI, ödeme işlemlerini kredi kartı ile yaptığı durumda temerrüde düştüğü takdirde, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masrafları ve vekâlet ücretini ALICI’dan talep edebilir ve her koşulda ALICI’nın borcundan dolayı temerrüde düşmesi halinde, ALICI, borcun gecikmeli ifasından dolayı SATICI’nın uğradığı zarar ve ziyanını ödeyeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

14. YETKİLİ MAHKEME

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda şikâyet ve itirazlar, Kanunda belirtilen parasal sınırlar dâhilinde tüketicinin yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki tüketici sorunları hakem heyetine veya tüketici mahkemesine yapılacaktır. Parasal sınıra ilişkin bilgiler aşağıdaki gibidir:

01.01.2024 tarihinden itibaren geçerli olmak üzere: 2024 yılı için yapılacak başvurularda değeri 104.000 (yüzdört bin) Türk Lirasının altında bulunan uyuşmazlıklarda, İl veya İlçe Tüketici Hakem Heyetleri görevlidir.

15. YÜRÜRLÜK

ALICI, Site üzerinden verdiği siparişe ait ödemeyi gerçekleştirdiğinde işbu sözleşmenin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır. SATICI, siparişin gerçekleşmesi öncesinde işbu sözleşmenin sitede ALICI tarafından okunup kabul edildiğine dair onay alacak şekilde gerekli yazılımsal düzenlemeleri yapmakla yükümlüdür.

SATICI: BM HOME TEKSTİL ANONİM ŞİRKETİ

ALICI :

TARİH:

cultureSettings.RegionId: 0 cultureSettings.LanguageCode: TR